Если есть вероятность, что на Вашем сайте человек не найдет нужного товара, но Вы сможете предложить ему альтернативу. Пожалуй, самый распространенный вид формы обратной связи. Достаточно всего одного поля с указанием адреса почты. Конечно, лучший эффект Вы получите, только когда человек чётко поймёт на сайте, что он получит взамен за свой контакт. Необходима в случае соблюдения дизайна и использования пространства страницы для информации. Начнем с создания PHP файла который будет обрабатывать запросы пользователей на сервере.
Именно поэтому цвет полей для ввода данных белый. Выделяйте поля цветной рамкой, когда пользователь кликнет на поле, чтобы написать текст. Теперь вы можете следовать этой пошаговой инструкции, чтобы настроить кнопку обратной связи на своей веб-странице. Кнопка обратной связи помогает вам развить взаимоотношения с вашей аудиторией. Вы можете использовать ее для установления контакта с потенциальными клиентами, для сбора контактных данных или для предоставления дополнительной информации о вашем бренде.
Сервис позволяет составить свою форму практически с любыми полями. В разделе «Элементы» можно добавить, удалить либо отредактировать поля для заполнения. Они могут быть текстовыми, цифровыми, с изображением и т.д. Помимо этого, у вас будет возможность установить кнопки социальных сетей. Механизм отправки вопроса на e-mail работает через почтовый сервер, установленный на хостинге.
Форма Обратной Связи На Сайте: Что Это И Как Ее Создать
Это может быть модальное окно или отдельная страница с благодарностью и дальнейшими действиями, которые будут происходить после успешной отправки формы пользователем. Расположите форму сбоку от основного контента или внизу главной страницы, после того, как пользователь ознакомится с важной информацией. Планируя создание сайта с обратной связью, следует учесть, что чаще всего виджет https://deveducation.com/ размещается в нижнем правом углу, однако при желании место может быть иным. С самого начала важно сделать так, чтобы скрипт не грузил сайт, то есть чтобы его установка не повлияла негативно на скорость сетевого ресурса. Для этого следует отдавать предпочтение только проверенным скриптам, прошедшим тестирование и сумевшим на практике доказать свою функциональность и полезность.
- Popup – окно, которое “выскакивает”, когда курсор посетителя движется к вкладкам браузера или через определенное время пребывания пользователя на сайте.
- Вы, должно быть, уже почувствовали, что этот “квадратик с кнопкой” на сайте не такой уж и плохой.
- Если у Вас люди взрослые и у них со зрением так себе дела, то нужно использовать большую форму во всех её проявлениях.
- Для этого следует отдавать предпочтение только проверенным скриптам, прошедшим тестирование и сумевшим на практике доказать свою функциональность и полезность.
- И иногда именно каптча становится причиной ухода посетителя с сайта.
- В настоящее время боты могут распознавать коды, поэтому устанавливайте надежные каптчи и периодически обновляйте формирующий скрипт.
Кстати, выше на примере Вы видите реализацию расчёта стоимости через квиз-сайт (в нашем случае квиз-блок). Сделать его, как и обычную виджет обратного звонка форму для сайта, поможет конструктор квизов. У программ широкий функционал, они позволяют отлично геймифицировать сервис.
Тоже Полезно И Вкусно
Последним полем должна быть каптча – защитный код, формирующийся при каждом обновлении страницы, который служит для предотвращения спама. Если вы не установите каптчу, то вскоре устанете очищать базу данных сайта и почтовый ящик от спам-сообщений, рассылаемых различными ботами. В настоящее время боты могут распознавать коды, поэтому устанавливайте надежные каптчи и периодически обновляйте формирующий скрипт.
После заполнения полей и отправки сообщения посетитель должен получить на экране ответ типа «Спасибо за ваш вопрос. Если посетитель не получает ответ в течение установленного времени, его расположение к вам резко падает. Факт игнорирования очень неприятен и говорит о том, что сайт не ценит своих клиентов. Обратная связь должна работать, а не собирать мертвые грузы из неотвеченных вопросов посетителей.
Среди огромного количества плюсов, которые имеет форма обратной связи, тяжело было бы разглядеть недостатки, даже если бы они были. Помимо удобства для владельца ресурса и пользователя, она еще и существенно экономит время. Это происходит благодаря тому, что человеку, который хочет задать вопрос, не нужно тратить драгоценные минуты на запуск почтового клиента, чтобы отправить письмо. Все что требуется – это перейти на страницу с формой обратной связи, ввести в предназначенных для этого полях имя, адрес электронной почты, нужный текст и кнопку отправки. Что касается больших компаний, то здесь при выборе адресата многие пользователи просто теряются, так как часто указано множество различных электронных ящиков. И тут в который раз выручит форма обратной связи!
Именно поэтому любой сайт с обратной связью в такой форме имеет более высокие конкурентные преимущества в сравнении с тем, где она отсутствует. Кнопка обратной связи позволяет вам получить ценную информацию о потребностях и предпочтениях ваших клиентов. Вы можете использовать полученные отзывы для улучшения товаров или услуг, а также для оптимизации работы вашего сайта. Наличие кнопки обратной связи на вашем сайте говорит о том, что вы цените мнение своих клиентов и заинтересованы в их обратной связи. Это помогает укрепить доверие к вашему бренду и создать положительное впечатление у посетителей.
Онлайн-чат тоже относится к форме обратной связи, хоть и косвенно. Но не обязательно так заморачиваться, в некоторых случаях достаточно просто сделать кнопку с обычным предложением “Рассчитать стоимость” или “Получить предложение с ценами”. Так же заявку на консультацию можно использовать в интернет – магазине.
Телефонная связь является быстрым и, что главное, удобным способом общения и сбора контактов для внутренней аналитики. И да, использовать данную форму нужно на всех сайтах, так как это уже не просто фишка, а необходимость. Такие пользователи не хотят осуществлять лишние клики мышкой. Если позволяет место на странице, дизайн, количество полей, и у Вас много горячих клиентов, спокойно используйте открытую форму захвата лидов. Компаниям важно постоянно быть на связи с пользователями, учитывать их мнение и оперативно отвечать на вопросы.